Умови використання
Правила та вимоги для користування послугами thrudovine
Загальні умови та прийняття угоди
Ласкаво просимо до thrudovine! Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше користування нашими фітнес-послугами, веб-сайтом та всіма супутніми сервісами. Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами.
Важливо знати:
- • Ці Умови є юридично обов'язковим договором між вами та thrudovine
- • Якщо ви неповнолітній, потрібна згода батьків або опікунів
- • Ми можемо змінювати ці Умови з попереднім повідомленням
- • Продовження користування послугами означає прийняття змін
Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, припиніть використання наших послуг та зверніться до адміністрації для вирішення спірних питань.
Фітнес-послуги та абонементи
Наші послуги включають:
Тренувальні послуги:
- • Доступ до тренажерного залу
- • Групові фітнес-класи
- • Персональні тренування
- • Онлайн тренування
- • Консультації з тренерами
Додаткові сервіси:
- • Складання програм тренувань
- • Рекомендації з харчування
- • Моніторинг прогресу
- • Тематичні воркшопи
- • Мобільний додаток
Умови абонементів:
• Місячний абонемент: діє 30 календарних днів з моменту активації
• Разові заняття: діють протягом дня відвідування
• Персональні тренування: діють 45 днів з моменту оплати
• Онлайн доступ: діє згідно з обраним тарифним планом
Оплата та фінансові умови
Способи оплати:
- Банківські картки (Visa, MasterCard)
- Мобільні платежі (Apple Pay, Google Pay)
- Готівка в касі фітнес-центру
- Банківський переказ
Правила оплати:
- • Оплата здійснюється в гривнях (UAH)
- • Абонементи активуються після повної оплати
- • Можлива розстрочка на 2-3 місяці
- • Знижки не сумуються з іншими акціями
- • Повернення коштів згідно з політикою
Повернення коштів:
• Протягом 14 днів: повне повернення при відсутності відвідувань
• З медичних причин: пропорційне повернення за довідкою лікаря
• Переїзд: можливе повернення або переведення в інший філіал
• Невикористані послуги: повернення 70% вартості
Правила безпеки та обмеження
Медичні вимоги та обмеження:
Обов'язково повідомте про:
- • Серцево-судинні захворювання
- • Проблеми з опорно-руховим апаратом
- • Хронічні захворювання
- • Вагітність
- • Недавні операції або травми
Ми рекомендуємо:
- • Консультацію з лікарем перед початком
- • Регулярні медичні обстеження
- • Дотримання рекомендацій тренера
- • Негайне повідомлення про погіршення
- • Розумний підхід до навантажень
Заборонено
- • Алкоголь та наркотики
- • Агресивна поведінка
- • Порушення правил
- • Пошкодження обладнання
Дрес-код
- • Спортивний одяг
- • Закрите взуття
- • Особиста гігієна
- • Чисте рушник
Графік
- • Дотримання розкладу
- • Попередня реєстрація
- • Вчасне скасування
- • Повага до інших
Права та обов'язки сторін
Ваші права:
- Отримувати якісні фітнес-послуги
- Безпечне та чисте середовище
- Професійну підтримку тренерів
- Конфіденційність персональних даних
- Справедливе вирішення скарг
Ваші обов'язки:
- Дотримуватися правил безпеки
- Повідомляти про проблеми зі здоров'ям
- Вчасно оплачувати послуги
- Поважати інших клієнтів та персонал
- Дбайливо ставитися до обладнання
Наші зобов'язання перед вами:
Якість послуг:
- • Професійні тренери
- • Сучасне обладнання
- • Чисті приміщення
Безпека:
- • Регулярне обслуговування
- • Первинна медична допомога
- • Контроль доступу
Підтримка:
- • Консультації
- • Вирішення проблем
- • Індивідуальний підхід
Відповідальність та обмеження
Обмеження відповідальності:
thrudovine не несе відповідальності за:
- • Травми, отримані внаслідок недотримання правил безпеки
- • Загострення хронічних захворювань при приховуванні інформації
- • Втрату або пошкодження особистих речей
- • Непрямі збитки або упущену вигоду
- • Технічні збої поза нашим контролем
Наша відповідальність:
Ми гарантуємо відповідальність за:
- • Надання послуг відповідно до договору
- • Безпеку обладнання та приміщень
- • Кваліфікацію наших тренерів
- • Дотримання санітарних норм
- • Захист ваших персональних даних
Вирішення спорів
Ми прагнемо вирішувати всі спірні питання мирним шляхом та в інтересах обох сторін. У разі виникнення конфліктних ситуацій дотримуємося наступного порядку:
Пряме звернення
Зверніться до адміністратора або заповніть форму скарги на сайті
Внутрішнє розслідування
Ми розглянемо вашу скаргу протягом 5 робочих днів
Офіційне врегулювання
При незгоді - звернення до суду відповідно до законодавства України
Зміни умов та припинення дії
Зміна умов:
- • Повідомлення за 30 днів до змін
- • Публікація на веб-сайті
- • Email-повідомлення активним клієнтам
- • Право відмови від нових умов
Припинення договору:
- • За вашим бажанням у будь-який час
- • За серйозні порушення правил
- • При несплаті послуг
- • При закритті фітнес-центру
Пам'ятайте: після припинення дії договору ваші дані зберігаються згідно з Політикою конфіденційності, а невикористані послуги можуть бути повернені відповідно до наших правил.
Питання та підтримка
Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання або потрібна допомога, наша команда завжди готова допомогти: